POLITICHE DI RESO

Cosa faccio se il pacco che ricevo è aperto o danneggiato?

Se il pacco che ricevi è stato aperto o risulta danneggiato non dovrai firmare la bolla di consegna e dovrai sollevare la contestazione direttamente al corriere. Per qualsiasi problema con le consegne ti invitiamo a contattarci utilizzando il form nella sezione "Contatti" . Se la bolla di consegna viene firmata non sarà più possibile contestare al corriere eventuali danni.

Ho ricevuto il prodotto ma ho cambiato idea o non sono soddisfatto. Posso restituirlo?

Sì. A termini di legge hai 14 giorni di tempo per esercitare il diritto di recesso, a patto che i prodotti siano integri, non usati, né danneggiati. Noi te ne garantiamo 30. I 30 giorni decorrono a partire dalla data di consegna effettiva del pacco da parte del corriere.

Quanto costa la restituzione?

I costi di restituzione sono a nostro carico. Rimborseremo le spese di acquisto una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, in ogni caso entro 14 giorni dall'arrivo del pacco alla sede di Live Forever. Non verranno rimborsate le spese di spedizione sostenute al momento dell'acquisto.

Come effettuo la restituzione?

Segnala la volontà di restituire il prodotto compilando la nota di reso. Per farlo, entra nel tuo account , apri la sezione "Storico e dettagli degli ordini", quindi clicca su "Dettagli", nella riga corrispondente all'ordine che contiene il prodotto da restituire. Subito sotto gli indirizzi di consegna e fatturazione troverai una tabella con i prodotti inclusi nell'ordine, e una casella da spuntare all'inizio di ogni riga prodotto. Spunta tutti i prodotti che vorresti restituire, eventualmente aggiungi una nota per il reso nel campo di testo sottostante la tabella, quindi clicca sul tasto "Fai una nota di restituzione". All'arrivo della richiesta, un corriere verrà incaricato del ritiro del prodotto all'indirizzo da te inserito. Come già specificato, le spese di restituzione sono a nostro carico.



Pagamenti Sicuri

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Spedizione garantita

Tutti i nostri ordini sono spediti con corriere GLS a un costo di 6€ (gratis sopra i 60€!). Al momento della spedizione riceverai il tuo codice di tracking per seguire la spedizione.

Scegli la taglia giusta

Nella galleria di ciascun prodotto trovi le dimensioni in centimetri di tutte le taglie: così è impossibile sbagliare!

Hai domande?

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